«1 Руководство пользователя Интернет-Банк Prior Online мобильная версия «Приорбанк» ОАО Содержание 1. Назначение программы и основные понятия 1.1. Назначение 1.2. ...»

Руководство пользователя

Интернет-Банк Prior Online мобильная версия

«Приорбанк» ОАО

1. Назначение программы и основные понятия

1.1. Назначение

1.2. Основные понятия и условные обозначения

2. Условия подключения к Интернет-Банку

2.1 Условия работы с мобильным приложением Интернет-Банк

3. Работа с программой

3.1 Порядок подключения к системе мобильный Интернет-Банк

3.1.1 Если Вы являетесь клиентом «Приорбанк» ОАО и у Вас подключен Интернет-Банк

3.1.2 Если Вы являетесь клиентом «Приорбанк» ОАО, но у Вас не подключен Интернет-Банк

3.2 Информация

3.3 Вход в систему

3.4 Работа в системе

3.4.1 Баланс

3.4.2 Выписка по карте

3.4.3 Платежи

3.4.4 Собственные платежи

3.4.5 Оплата произвольного платежа

3.4.6 Платеж одной кнопкой

3.4.7 Переводы

3.4.8 Наименование продуктов

3.4.9 Депозиты

3.4.10 Кредиты

3.4.11 Настройки

3.4.12 Проведенные платежи

3.4.13 Геолокация

3.4.14 Выход из системы

4. Восстановление Пароля, А-кода и Имени Пользователя

–  –  –

«Приорбанк» ОАО представляет приложение услуги Интернет-Банк Prior Online для мобильных устройств на базе операционной системы Android и Apple iOS.

Приложение Интернет-банк Prior Online позволяет Вам выполнять следующие операции:

просматривать остатки и получать выписки по всем Вашим счетам (текущим, депозитным, кредитным, карточным);

погашать кредиты «Приорбанк» ОАО;

пополнять депозиты «Приорбанк» ОАО;

переводить денежные средства между Вашими карточками;

оплачивать услуги:

мобильные и домашние телефоны, интернет-провайдеров и кабельного ТВ, страхование и охраны проводить оплату коммунальных услуг по всей Республики Беларусь с использованием системы Единого Расчетного Информационного Пространства «Расчет» (ЕРИП), оплата произвольного платежа;

получение информации о действующих курсах валют, а также актуальных новостях «Приорбанк» ОАО;

осуществлять поиск банкоматов и отделений банка по текущему местоположению или адресу.

1.2 Основные понятия и условные обозначения

Банк - «Приорбанк» Открытое акционерное общество.

ЦБУ – Центр банковских услуг Банка.

Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем Продуктов Банка.

Пользователь – Клиент, который пользуется Услугой «Интернет-Банк».

СДБО – Система дистанционного банковского обслуживания Банка. Состоит из услуг Интернет-Банк Prior Online, SMS-Банк Prior Mobile, USSD-Банк Prior Mobile+.

Продукты Банка - услуга/набор услуг Банка, составляющее единое целое с точки зрения ценности для Клиента и/или технологии работы с ней банка (например, текущий счет, карт - счет на использование личной дебетовой банковской платежной карточки международных платежных систем MasterCard International, VISA International, кредиты с использованием кредитной банковской платежной карточки, кредиты, депозиты и др.).

Интернет-Банк – сервис в сети Интернет с использованием сайта Банка по адресу www.prior.by (далее

– Сайт Интернет-Банка).

Секретные параметры – параметры, необходимые для получения Клиентом доступа к ИнтернетБанку (имя пользователя (логин), пароль, авторизационный код (А-код)).

Имя пользователя (Login) – уникальное имя для доступа в Интернет-Банк.

Пароль – секретная последовательность символов, определенная Клиентом для доступа в ИнтернетБанк и используемая для его авторизации.

Зарегистрированный номер мобильного телефона - номер мобильного телефона (МТС, velcom, life:)), зарегистрированный в СДБО для получения М-кода.

Мобильный код (М-код) - дополнительный одноразовый код для подтверждения операций в Интернет-Банке, который Клиент получает на зарегистрированный номер мобильного телефона с помощью SMS-сообщения (для МТС, velcom, life:)) или USSD-сообщения (для МТС, velcom).

Договор – договор оказания услуг дистанционного банковского обслуживания.

2. Условия подключения к Интернет-Банку

1) При регистрации Интернет-Банка Клиент должен согласиться с предоставленным ему на сайте ИнтернетБанка Договором оферты, Правилами оказания услуг СДБО и Тарифами.

2) Клиент при регистрации самостоятельно задает свои Секретные параметры, осуществляет управление своими счетами и доступом к услугам.

3) Банк предоставляет доступ к Интернет-Банку после авторизации пользователя.

4) При отсутствии Зарегистрированного номера телефона для получения М-кода, клиент может совершать активные операции (связанные со списаниями средств со счета) только между своими продуктами:

переводы с карты на карту, пополнение депозитов, погашение кредитов.

2.1 Условия работы с мобильным приложением Интернет-Банк

Приложения можно установить на Ваше мобильное устройство через магазины приложений Google Play и Apple App Store. Для работы в мобильной версии Интернет-Банка необходимо, чтобы мобильное устройство было подключено к сети Интернет и чтобы Вы были пользователем услуги Интернет-Банк Prior Online (знать свой Логин, Пароль, Авторизационный код для входа в личный кабинет).

Если Ваше мобильное устройство работает на базе операционной системы Android, то Вам необходимо зайти в магазин приложений Google Play, в строке поиска набрать слово «приорбанк» или «priorbank», в списке доступных приложений выбрать Приорбанк System Technologies и установить его на своё устройство.

Если Вы владелец мобильного устройства с операционной системой Apple iOS, Вам следует выполнить аналогичные операции, только в магазине приложений Apple App Store выбрать приложение Priorbank JSC.

Обращаем Ваше внимание на то, что приложения для Android и Apple iOS бесплатны!

–  –  –

3.1. Порядок подключения к системе мобильный Интернет-Банк 3.1.1. Если Вы являетесь клиентом «Приорбанк» ОАО и у Вас подключен Интернет-Банк

2. Войдите в систему используя для входа секретные параметры Интернет-Банк Prior Online.

3.1.2. Если Вы являетесь клиентом «Приорбанк» ОАО, но у Вас не подключен Интернет-Банк

1. Скачайте приложение Интернет-Банк Prior Online на Ваше мобильное устройство.

2. Используя приложение, в меню «Регистрация» заполните заявку на подключение к услуге ИнтернетБанк Prior Online.

3. Ознакомьтесь с Договором, Тарифами, а также Правилами оказания услуг дистанционного банковского обслуживания и проставьте признак «Я согласен(а) с договором …».

4. Заполните заявление на подключение к Интернет-Банку содержащее Пароль и А-код.

При заполнении заявления необходимо учитывать:

Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.

Пароль и А-код вводятся латинскими буквами и цифрами от 8 до 16 символов. Строчные и прописные буквы различаются.

Пароль и А-код не могут совпадать.

Пароль и А-код чувствительны к регистру и раскладке клавиатуры.

Телефон для получения М-кода должен быть белорусского оператора - МТС, Velcom или Life:).

Кодовая фраза - при Вашем обращении по телефону Оператор Информационного центра имеет право запросить Кодовую фразу.

Если при заполнении заявки возникают ошибки, программа предупреждает об этом сообщениями возле каждого неправильно введенного поля.

5. При успешном формировании заявки Вы увидите сообщение:

6. Обратитесь в ближайший Центр банковских услуг «Приорбанк» ОАО для получения Логина для входа в систему.

–  –  –

После подключения услуги и определения всех секретных параметров, выполните вход в систему.

В меню «Вход в систему» введите:

1. Имя пользователя, указанное в печатной форме заявления на подключение;

2. Пароль.

Если были допущены ошибки при вводе имени и/или пароля программа отреагирует на это сообщением «Неверный логин или пароль».

При 3-х кратном неправильном вводе Вами Пароля доступ к приложению будет автоматически заблокирован на 15 минут. По истечении 15 минут разблокировка произойдет автоматически.

3. После успешного входа в систему Вы увидите продукты, с которыми предоставлена возможность работы в приложении:

–  –  –

Для просмотра списка операций выберите необходимый Вам счет.

Счета отображаются в приложении в зависимости от количества продуктов клиента:

4 и менее продуктов – вкладка «Продукты»;

5 и более продуктов – вкладки «Карточки», «Депозиты», «Кредиты».

В меню операций по карточкам есть возможность просмотреть остаток по выбранной карточке, выписки по карточке, осуществить платеж или перевод. Если это кредитная карта – можно просмотреть задолженность по кредиту.

–  –  –

В ветке «Собственные платежи» ведётся список реквизитов ранее совершённых клиентом платежей. Эта ветка создана для удобства и обеспечения безопасности платежей в СДБО.

В ветке «Система «Расчет» (ЕРИП)» можно оплатить любую услугу из тех, которые включены в Единое Информационное Пространство (ЕРИП). Эта система объединяет участников процесса приема платежей от физических лиц в пользу производителей услуг (мобильная и стационарная связь, коммунальные услуги, интернет, охрана, услуги образования и др.) Поставщики услуг предоставляют в ЕРИП информацию о лицевых счетах и задолженностях, а Банк обеспечивает своим клиентам возможность совершения оплат по всем услугам, включённым в эту систему.

Для совершения платежей в ветке системы «Расчет» (ЕРИП) найдите в дереве необходимую услугу (среди общереспубликанских или по городу). Для оплаты Вам нужно будет знать только номер телефона, договора или лицевого счета и новые показания счетчиков (для оплаты услуг по счетчикам).

При выборе пункта меню «Платежи» Вы получите возможность воспользоваться пошаговым мастером для проведения платежей за услуги.

–  –  –

(Если реквизиты проводимого платежа содержаться в списке «Собственные платежи» этот шаг пропускается) В случае если Вы оплачиваете услугу в первый раз, то на зарегистрированный Вами номер мобильного телефона из Банка (с номера 1211) автоматически отправится SMS-сообщение, содержащее М-код и некоторые реквизиты совершаемого платежа. Например:

М-код должен поступить в течение 5-10 секунд. Если сообщение не приходит, запросите М-код с помощью USSD-команды (для абонентов МТС и velcom) или SMS-сообщения (для абонентов МТС, velcom, ПРИВЕТ и life:)).

Для этого с зарегистрированного номера мобильного телефона вызовите *212*99# или отправьте SMS-сообщение с текстом 99 на номер 1212.

Введите М-код из сообщения для подтверждения Вашего платежа.

–  –  –

Каждый новый платёж в мобильной версии Интернет-Банка необходимо подтвердить М-кодом только один раз.

Реквизиты платежа, один раз подтверждённого М-кодом или совершённого с помощью услуг мобильного банкинга (USSD-Банк или SMS-Банк), сохраняются в специальном списке «Собственные платежи».

К собственным платежам также относятся переводы денежных средств между своими счетами:

Пополнение собственных депозитов;

Погашение собственных кредитов;

Переводы между своими карточками, в том числе переводы по подписке.

В мобильной версии Интернет-Банка для iOS существует возможность редактирования списка собственных платежей.

Вы можете удалить из списка неиспользуемые платежи:

–  –  –

В меню «Произвольные платежи» можно совершить платёж в белорусских рублях за любые товары или услуги, кроме платежей в бюджет. Для оплаты произвольной услуги необходимо знать все реквизиты получателя платежа: УНП, наименование, код Банка, номер расчётного счёта.

За проведение оплаты по произвольной услуге «Приорбанк» ОАО взимает комиссию согласно действующим тарифам Банка.

1. В меню «Произвольные платежи» введите УНП организации-получателя платежа;

–  –  –

При выборе пункта меню «Переводы» Вы получите возможность воспользоваться пошаговым мастером для осуществления переводов денежных средств с одной банковской карточки (дебетовой) на другую.

–  –  –

При выборе вкладки «Депозиты» существует возможность просмотреть состояние договора (остаток на счете или доступную сумму) на текущий момент, список всех совершённых операций, просмотреть выписки по счетам.

–  –  –

В меню «Чеки» Вы сможете просмотреть все свои чеки по платежам, совершённым в системе дистанционного банковского обслуживания.

Если нажать на фильтр « » для Android и « » для iOS, Вы сможете отфильтровать свои платежи и легко найти необходимый.

Задайте параметры поиска:

–  –  –

Используя GPS, программа определит местонахождение пользователя и отразит на экране смартфона или планшета расположение ближайших банкоматов и ЦБУ «Приорбанк» ОАО.

Возможно осуществить поиск, используя Ваше текущее местоположение. Вы также можете самостоятельно задать параметры поиска (город, улица, дом, а также радиус поиска исходя из указанных параметров).

Если нажать на кнопку « » для Android и « » для iOS - система предоставит Вам список банкоматов и ЦБУ «Приорбанк» ОАО найденных по заданным параметрам поиска.

–  –  –

Если Вы забыли свой Пароль доступа в Интернет-Банк, Авторизационный код (А-код) или Имя пользователя (Login), необходимо оформить заявление на восстановление секретных параметров. Для этого пользователь оформляет заявление на сайте Интернет-Банка www.prior.by.

Все секретные параметры Пользователя нужно определить заново, как и при подключении к услуге.

Интернет-банкинг - это очень удобная и современная форма банковского обслуживания. В Приорбанке пользоваться этой формой могут только те клиенты, у которых открыт счёт в Приорбанке и имеется договор. Начинать пользоваться интернет-услугами можно прямо на следующий день после открытия счёта. Для того, чтобы воспользоваться такими услугами надо обратиться на официальный сайт банка.

Регистрация

На портале Приорбанка каждый клиент, желающий подключиться к интернет-банку заполняет специальную форму. Начиная работать с интернет-банком, клиент самостоятельно подбирает себе пароль. Пароль и логин используются для входа в систему. Чтобы защитить данные, пользователь должен получить М-код. Для этого он обязан зарегистрировать свой номер мобильного телефона на сайте банка.

К интернет-банку можно подключиться не только на сайте, но и в офисе Приорбанка. Для этого необходимо предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и личное заявление, которое тут же рассматривается сотрудником банка. Клиенту даются дальнейшие указания по пользованию услугой.

Как подключить интернет-банк?

• Зайдите на официальный сайт www.prior.by ;
• Заполните предлагаемую форму заявления в разделе «Предоставление доступа к Интернет-Банку»;
• В разделе «Задание секретных параметров к Интернет-банку» задайте пароль и авторизационный код (А-код).

Функции ЛК

С этого момента он может осуществлять различные платежные операции, такие как:

• оплата коммунальных услуг через интернет;
• пополнение баланса мобильного и городского телефона;
• оплата интернета и кабельного ТВ;
• погашение кредитов;
• открытие электронного депозита «Выше.NET»;
• управление счетом, получение процентов по депозиту, закрытие депозитного счета;
• перевод денег между банковскими карточками, управление лимитами по карточкам;
• произвольные платежи (по УНП, расчетному счету получателя и коду банка получателя);
• автоплатежи: выберите направление платежа, укажите сумму и периодичность оплаты, сумма регулярно будет списываться в автоматическом режиме при условии наличия достаточного количества денег на счету;
• заявление на выпуск/перевыпуск дебетовой карты, заявка на кредит и кредитную карту;
• блокировка карточки в случае утери и быстрая онлайн-разблокировка в личном кабинете интернет-банка;
• запись на обслуживание в банке: выберите в кабинете клиента «Заявки и посещения» - «Посещение банка».

Клиентам, которые не пожелали зарегистрировать свой мобильный номер доступна информация по движению средств на их счетах, но осуществлять платежи через систему интернет-банк они не могут.

На сайте банка приведены тарифы на использование услуги, которые невелики и только покрывают издержки на содержание подобного сервиса.

Также на сайте банка есть бесплатный сервис по обслуживанию клиентов в режиме чата. Это позволяет клиентам банка просто и удобно получить консультации как по продуктам банка, так и по его системе дистанционного обслуживания.

Интернет-банк Приорбанка - это действительно удобно, понятно, а главное - дёшево и быстро.

Вход в систему

Вход в личный кабинет (Интернет-банкинг) Приорбанк Онлайн для физических лиц: www.prior.by .
Интернет-банкинг Приорбанк для юридических лиц: www.ib.priorbank.by (по паролю или ЭЦП).

Ознакомиться с возможностями можно ДБО используя демонстрационный режим:

• Имя пользователя: demo
• Пароль: demo
• Авторизационный код: demo

Приорбанк предлагает клиентам самостоятельно управлять своими счетами и продуктами в онлайн-режиме. Дистанционное обслуживание (ДБО) осуществляется через интернет-банк, , клиент-банк.

Приорбанк для юридических лиц

Корпоративные клиенты управляют счетами компаний посредством электронных сервисов:

• интернет-банк для бизнеса +его мобильные приложения;
• мобильный банкинг Prior BusinessMobile - USSD-банк. Подключение доступно для пользователей системы клиент-банк.

Пользователям системы интернет-банкинга доступен сервис ведения бухучета Бизнес-online , который позволяет:

• обрабатывать данные о доходах и расходах фирмы, осуществлять планирование оплат и поступлений;
• вести штатное расписание, рассчитывать зарплату работникам со всеми отчислениями;
• формировать и отправлять налоговые декларации.

Кроме этого банк предлагает юрлицам услуги торгового и интернет -эквайринга.

Вход в систему Приорбанка

Частные лица, подключившись к системе, входят с помощью логина и пароля через сайт Приорбанка .

Поэтапно пройдя активацию в системе, администратор получает свободный доступ ко входу в интернет-банк.

Администратору системы следует ознакомиться с инструкцией и руководством пользователя интернет-банком , его мобильного аналога и USSD-сервиса .

Платежи через интернет в онлайн-банке Приорбанка

Минимальная сумма платежа либо перевода через услуги удаленного банкинга составляет 1 BYR, 0,01EUR или 0,01USD.

Тарифы по платежам:

• оплата услуг, не включенных в перечень банка , – 0,5% и мин. 5 тыс. BYR;
• перевод денег на карточный продукт банка другого клиента – 5 тыс. BYR;
• перевод на карточки иных финучреждений – 1,2%+10тыс. BYR.

Не подлежат комиссии платежи/переводы денежных средств:

• включенные в перечень банка. Например, оплата сотовой связи, коммунальных услуг и т.п.;
• в счет погашения кредита и пополнения депозита;
• между собственными карточками клиента банка.

Лимиты по платежам в системе ДБО:

Существуют и ограничения по суммам разовых операций:

• произвольный платеж – мин. 1 тыс. BYR, макс. 20 999 999 BYR;
• перевод на карточку иного клиента – мин. 1 тыс. BYR;
• пополнение электронного депозита – мин. 100 тыс. BYR/10EUR / 10 USD.

Как отменить платеж в интернет банке Приорбанк

Операцию по отмене уже произведенного и обработанного платежа в интернет-банке невозможна. Первое, что необходимо сделать сразу же после проведения ошибочной оплаты, – обратиться в колл-центр банка. Пройдя идентификацию, объяснить оператору сложившуюся ситуацию. Сотрудник банка подскажет алгоритм дальнейших действий.

Для возврата денег клиенту нужно обратиться в центр обслуживания банка. Туда нужно подать заявку с указанием причин отмены и распечатанную квитанцию по самому платежу. При этом банк не гарантирует аннулирование операции.

Интернет-банк от Приорбанка является сервисом для физических лиц по удаленному доступу к управлению личными счетами и другими банковскими продуктами данного банка.

Существует два способа входа в систему интернет-банк.

1. По логину и паролю. Для этого требуется произвести первоначальную регистрацию, указав номер мобильного телефона, личного номера паспорта, а также последние четыре цифры банковского договора либо расчетной (кредитной) карточки. После выполнения всех дальнейших требований, происходит окончательная регистрация клиента с сохраненными логином и паролем.

2. По МСИ (межбанковская система идентификации). Здесь также требуется регистрация, для которой следует ввести фамилию, имя, личный номер паспорта и номер мобильного телефона либо адрес электронной почты. Следует отметить, что номер мобильного телефона либо адрес электронной почты в дальнейшем будут служить в качестве логина. Пароль задается лично клиентом банка.

Попав в личный кабинет интернет-банка, в круглосуточном в режиме 24/7 вы можете совершить множество различных финансовых операций:

• оплатить услуги с помощью системы ЕРИП;
• оплатить услуги мобильной телефонной связи;
• произвести различные операции с использованием банковской карты (пополнение, перевод с карточки на карточку, получение выписки);
• открыть интернет-депозит (интернет-вклад) или произвести его пополнение;
• оформить и погасить кредит;
• заказать банковскую карту;
• отправить онлайн-заявку на кредит;
• оплатить коммунальные услуги;
• сделать благотворительный взнос;
• узнать курсы валют;
• следить за новостями банка;
• произвести оплату по банковским реквизитам;
• осуществлять другие различные операции.

Для своего удобства в личном кабинете предоставляется возможность настраивать рабочий стол, выводя на него окна с различной информацией, разными размерами и цветами. Дополнительно существует функция по настройке автоплатежей, при помощи которых происходит автоматическое списание (оплата) денежных средств в установленное время на заданные реквизиты.

В следующем видео представлен видео обзор работы интернет-банка PriorOnline:

Для удобства использования системы интернет-банк на мобильном телефоне можно установить на него мобильный банк (мобильное приложение) Prior Online. Оно содержит в себе аналогичные функции личного кабинета. Установить (скачать) мобильное приложение Prior Online можно по данным ссылкам: AppStore или Google Play .

Отдельно для корпоративных клиентов создан интернет-банк Prior Online для юридических лиц. Данный сервис позволяет:

• управлять расчетными счетами;
• создавать (проводить) платежные поручение и ведомости;
• покупать и продавать валюту;
• оформлять кредит;
• ознакамливаться с новостями банка;
• осуществлять другие операции.

Получить дополнительную информацию по работе интернет-банка можно у специалистов Приорбанка по будням дням с 08.00 до 20.00 и в субботу с 09.00 до 17.00 по номеру телефона: +375 17 289-90-90 либо по короткому номеру 487 (Велком, МТС, Лайф).

Интернет-банкинг – электронная система обслуживания клиентов банка, а именно держателей пластиковых карточек. Широкое распространение данной системы значительно снижает загруженность отделений банка. Кроме этого, удалённый доступ к операциям по банковской карточке не требует использования банкомата или платёжного терминала, а это значит, что в одну единицу времени банк может обрабатывать большее количество платёжных и иных операций.

Электронная система «интернет-банкинг» очень популярна среди держателей пластиковых карт из-за своей многофункциональности. Она предлагает широкий спектр услуг, которыми могут пользоваться клиенты:

• Контроль состояния счёта. С помощью интернет-банкинга клиент может получать информацию о количестве средств на своих счетах в любой момент в любой точке мира. Для получения данных необходимо иметь лишь доступ в интернет и устройство, с помощью которого этот доступ можно осуществить. Помимо информации о балансе карточки, можно получить также информацию о депозитных и текущих счетах, просмотреть архив операций по карточке и получить выписку по счёту.
• Осуществление безналичных платежей. Система интернет-банкинга позволяет , услуги мобильных операторов, театральные, концертные и транспортные билеты и пр. Существует два типа проведения оплаты: через систему ЕРИП или с помощью самостоятельно введённых реквизитов получателя платежа.
• Перевод денежных средств. Существует возможность перевода различных сумм с одной карты на другую, перевода средств на вкладные счета и пр.
• Управление дополнительными услугами. Предусмотрены различные возможности управления самой картой: её можно заблокировать, разблокировать, подключить или отключить услуги, совершать операции в интернете.

Как оплатить через интернет-банкинг коммунальные услуги в Беларуси.

Оплата коммунальных услуг через интернет банкинг Приорбанк проста благодаря понятному интерфейсу интернет-страниц. Для проведения платежа необходимо выполнить следующие действия:

1. Следует войти в систему. Для этого нужно ввести имя пользователя, пароль и символы, изображённые на экране.

2. В меню, находещемся в левой части экрана, необходимо выбрать пункт «Платежи».